Eliminación de Datos – Techapyra E.A.S.
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En Techapyra E.A.S. podés solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. También podés solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales.
1. Cómo solicitar la eliminación
Enviá un correo a [email protected] o escribinos en la conversación de WhatsApp que mantenés con la empresa, indicando que deseás eliminar tus datos personales.
Incluí la información necesaria para localizar tus registros:
- Tu nombre.
- El número de teléfono asociado a tus comunicaciones o compras.
- Una descripción de la solicitud y, si corresponde, los datos que deseás eliminar.
No envíes contraseñas, códigos de verificación ni información bancaria para realizar esta solicitud.
2. Verificación de la solicitud
Si necesitamos confirmar que la solicitud corresponde al titular de los datos, podremos pedir información adicional limitada a lo necesario para verificarla y localizar los registros.
3. Procesamiento y plazo
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles desde que recibamos la información necesaria para verificarla y localizar tus datos.
Te comunicaremos el resultado por correo electrónico o por el canal desde el que realizaste la solicitud. Si corresponde conservar alguna información, te indicaremos el motivo.
4. Datos incluidos
La solicitud puede comprender tu nombre, número de teléfono, mensajes e información relacionada con compras o consultas que conservemos en nuestros registros, salvo las excepciones indicadas a continuación.
5. Información que puede conservarse
Podemos conservar información cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales o regulatorias aplicables, como documentación vinculada a operaciones comerciales.
La eliminación se aplica a los registros bajo el control de Techapyra E.A.S. No elimina los mensajes o datos que permanezcan en tu dispositivo, en el de otras personas o en servicios externos que gestionen sus propios registros.
6. Baja de comunicaciones comerciales
Si solamente querés dejar de recibir comunicaciones comerciales, podés solicitarlo por WhatsApp o por correo electrónico. Esta solicitud no implica automáticamente la eliminación de tu historial de compras o atención.
Si deseás tanto la baja de comunicaciones como la eliminación de tus datos, indicá ambas solicitudes.
7. Política de privacidad
Para conocer qué datos tratamos y con qué finalidad, consultá nuestra Política de Privacidad.
8. Contacto
Para consultas sobre este procedimiento, contactá a Techapyra E.A.S.: [email protected].